售后服務承諾書

我公司對銷售給貴院的鼻功能診斷相關設備鄭重承諾如下：
1、技術資料
    我方負責提供操作及維修保養的具體內容(原廠操作手冊和維修手冊)。
2、安裝及培訓
    (1)．我方委派本公司負責所在范圍的工程師到貴院進行設備的安裝、調試及運行。最終由用戶代表及我方工程師共同在安裝報告書上簽字驗收。
    (2)．在安裝調試期間對用戶進行技術培訓，并提供相應培訓資料。
    (3)．在設備保修期內免費為醫院技術人員提供操作1—2人的培訓，或者操作培訓在與貴院同級別或以上醫院進行；培訓舊寸間3～5天。
3、保修期及范圍：
    (1)．保修期為設備安裝之日起1年(主機)：
    (2)．保修期內發生的一切維修費用全額由我公司負責(因人為因素造成的故障除外)。
4、售后服務：
    (1)．我方為醫院提供及時、迅速、優質的服務。以最快的速度提供院方所需設備備品、備件及該設備使用和維護技術方面的相關信息。包括軟件的終身免費升級(在不增加新功能的情況下)
    (2)．保修期內若我方接到院方所購新設備的故障報修，我方承諾4小時內響應，24小時內到達現場進行故障排除。一般性故障或者軟件問題一日內處理完畢。如遇更換配件或者其它特殊原因需要返廠維修的，我方承諾在五個工作日內向院方提供備用機，以保障醫院臨床醫療工作的正常開展。
售后服務地址：北京市海淀區永泰中路25號B座321室
售后服務電話：010-62957400